Como funciona o programa Genius do Booking.com

Todas as reservas de hospedagens nas minhas viagens são feitas pelo Booking.com, seja para hotéis, apartamentos, casas de temporada, moradia familiar, resorts, albergues e até iglus e casas na árvore (esses dois últimos ainda preciso experimentar). Fundada em 1996 na cidade de Amsterdã, a empresa há muito deixou de ser uma pequena startup holandesa para se tornar uma das maiores potências do e-commerce de viagens do mundo, contando com milhares funcionários que trabalham em centenas de escritórios espalhados em dezenas de países pelo mundo.

A página e os aplicativos móveis do Booking.com estão disponíveis em mais de 40 idiomas (incluindo o português) e lá constam umas 30 milhões de propriedades que ultrapassam 140 mil destinos em países e territórios ao redor do mundo. A cada dia, são feitas reservas de mais de 1.550.000 de diárias sem nenhuma cobrança de taxa extra para o cliente. Pelo contrário, a empresa tem um compromisso de oferecer ótimos preços e vantagens, o que inclui o programa Genius.

Você se torna um membro do nível 1 do Genius automaticamente após fazer duas reservas pelo Booking.com e efetivamente utilizá-las no período de 24 meses. Isso é muito fácil se levarmos em consideração que se pode passar pode diversas cidades em uma mesma viagem. Também é importante destacar que você nunca perde o benefício, ainda que fique por um longo período sem fazer novas reservas. Ao chegar a cinco reservas efetivamente usadas, você chega ao nível 2 do programa e passa a ter outras vantagens, como um desconto maior e café da manhã grátis.

As vantagens do programa vão depender do que cada propriedade se dispõe a oferecer, sendo que apenas a primeira da lista abaixo é comum a todas por ser uma obrigatoriedade.

• 10% de desconto no quarto mais barato/mais vendido
• 15% de desconto
• café da manhã gratuito
• tarifas especiais para hóspedes de países específicos
• desconto ou gratuidade no transfer, taxi e carros executivos de/para aeroporto
• check-in adiantado
• check-out tardio
• drink e mimos de boas vindas
• wi-fi gratuito
• outros

Talvez você esteja se perguntando por que uma hospedagem ofereceria tais regalias. O fato é que elas também saem ganhando, pois passam a ter maior visibilidade nos resultados de pesquisas no Booking.com, principalmente para os usuários que costumam viajar com mais frequência, fazer reservas com mais antecedência, gastar mais e cancelar menos. Além disso, o nome da propriedade vem seguido do símbolo do programa, o que chama bastante a atenção para o usuário no momento da procura por ser sinônimo de vantagens. Por isso, os parceiros que fazem parte do programa Genius conseguem fechar mais negócios e têm um aumento de receita. Para ajudar no planejamento estratégico, ainda é possível que a hospedagem bloqueie até 30 dias do ano em que não oferecerá tarifas Genius, geralmente utilizadas em feriados ou dias de muita procura.

Mas não pense que o Genius é um modo do Booking.com te enfiar goela abaixo propriedades que não teriam grande procura. Na verdade, é preciso que elas sigam alguns critérios objetivos para fazer parte do programa, entre elas:

• ter recebido 5 ou mais avaliações de hóspedes
• ter uma nota de pelo menos 7,5 ou maior que a média da cidade/região
• estar entre os 50% dos parceiros com melhor performance na cidade/região
• cumprir critérios de preços estabelecidos pelo programa

Identificar quais são as propriedades que possuem esse padrão de qualidade e oferecem vantagens é muito fácil. O primeiro passo é que você tenha feito login com o seu usuário, pois só assim a plataforma saberá que você faz parte do programa. Daí você faz a sua pesquisa no Booking.com normalmente e verá, na lista de resultados, alguns estabelecimentos com o ícone amarelo do Genius ao lado do nome. Ao passar o mouse sobre ele, serão listadas quais são as vantagens oferecidas. Depois de feita a reserva, você pode também entrar em contato com o lugar e perguntar se é possível ter o check-in antecipado, fazer algum pedido especial como, por exemplo, se você prefere ficar em andares baixos ou superiores, além de tirar dúvidas.